利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、AIRCARE TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト zimgren.pro 上または当社が別途案内する方法により提供する、基礎デッサン指導、人物スケッチ講座、色鉛筆・水彩表現レッスン、デジタルイラスト基礎講座、ポートフォリオ制作サポート、子ども向けアートクラス、個別作品添削その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。
1. 利用規約の適用および同意
1.1 本規約は、利用者と AIRCARE TECHNOLOGIES INDIA PRIVATE LIMITED との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。
1.2 利用者が本サービスの申込み、会員登録、予約、決済、受講開始、または本サービスの利用を継続した場合、利用者は本規約の内容を理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。
1.3 当社は、必要に応じて、本規約とは別に、個別の案内、コース説明、注意事項、特約、料金表、キャンセルポリシーその他の規定（以下「個別規定」といいます。）を定めることがあります。個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定が矛盾する場合は、当該個別規定が優先します。
2. サービスの範囲
2.1 当社は、以下を含むアート・デッサン・イラスト関連の教育サービスを提供します。
- 基礎デッサン指導
- 人物スケッチ講座
- 色鉛筆・水彩表現レッスン
- デジタルイラスト基礎講座
- ポートフォリオ制作サポート
- 子ども向けアートクラス
- 個別作品添削
- その他当社が別途案内する関連サービス
2.2 本サービスは、対面、オンライン、録画配信、添削、個別相談、課題提出、教材提供その他当社が適切と判断する形態で提供されることがあります。
2.3 当社は、教育内容の向上、運営上の必要、法令遵守その他の理由により、本サービスの内容、講師、教材、スケジュール、実施方法、対応端末、募集人数、対象年齢、受講条件等を変更することがあります。
2.4 当社は、利用者に対し、特定の成果、合格、採用、収益、技術習得の達成、作品評価の向上、その他の結果を保証するものではありません。
2.5 子ども向けアートクラスの受講にあたっては、親権者その他の法定代理人の同意を必要とする場合があります。
3. 利用者の義務および責任
3.1 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 法令、本規約、個別規定および当社の指示を遵守すること
- 他の利用者、講師、当社スタッフ、第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害しないこと
- 著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他の知的財産権を侵害しないこと
- 受講環境、通信環境、端末、ソフトウェア、必要機材を自己の責任と費用で用意し、維持すること
- 課題提出、作品共有、コメント投稿、問い合わせにおいて、適切な表現および内容を用いること
3.2 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽情報の登録、なりすまし、不正アクセス、または不正な決済行為
- 本サービスの運営妨害、過度な要求、迷惑行為、暴言、ハラスメント、差別的言動
- 教材、講義、動画、画像、資料、作品添削内容の無断録音、無断録画、無断撮影、複製、転載、配布、販売
- 当社または第三者の秘密情報を無断で開示、利用、漏えいする行為
- 当社の承諾なく、本サービスを商業目的で転用、再販売、再配布する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
3.3 利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前通知なく、受講停止、予約取消、アクセス制限、アカウント停止、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
3.4 利用者は、自身の責任において受講に使用するデータのバックアップを行うものとします。
4. 料金および支払条件
4.1 本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用、教材費、設備利用料、手数料その他の条件は、当社が別途案内する料金表または申込画面に定めるとおりとします。
4.2 利用者は、当社が指定する方法により、所定の期限までに料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者負担とします。
4.3 受講開始後、利用者の都合による途中退会、未受講、欠席、遅刻、端末不良、通信障害、または利用者側の準備不足を理由とする返金は、法令上必要な場合を除き行いません。
4.4 料金の支払遅延が生じた場合、利用者は、当社の請求に従い支払うまでの間、年率14.6%を上限とする遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれを超える定めができない場合は、当該法令の範囲内とします。
4.5 当社は、必要に応じて料金体系を変更することがあります。ただし、既に成立した契約については、申込時または個別規定に別段の定めがある場合を除き、変更前の条件を適用します。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
5.1 申込み後のキャンセル、日程変更、受講停止、返金の可否および条件は、申込画面、個別規定、または当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
5.2 利用者が予約済みの講座・レッスンをキャンセルする場合、以下の原則を適用します。ただし、個別規定により異なる定めがある場合はそちらを優先します。
- 実施日の一定日前までのキャンセル：当社が定める所定の手数料を差し引いたうえで返金する場合があります。
- 実施日直前または当日キャンセル：返金しない場合があります。
- 無断欠席、遅刻による未受講、受講者都合による途中退出：返金しない場合があります。
5.3 当社都合により本サービスの提供を中止した場合、当社は、法令および個別規定に従い、代替日程の案内、振替、または返金を行うことがあります。
5.4 返金が行われる場合でも、決済事業者の手数料、銀行振込手数料、為替差損その他の費用が差し引かれることがあります。
5.5 消費者契約法、特定商取引法その他の日本法令により返金・取消に関する特別な保護が適用される場合は、当該法令に従います。
6. 責任の制限
6.1 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果を達成すること、完全性、正確性、有用性、安全性、継続性を有することを保証しません。
6.2 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、派生損害について責任を負いません。
6.3 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、適用法令によりこの制限が無効または制限される場合は、この限りではありません。
6.4 当社は、以下に起因する損害について責任を負いません。
- 通信回線、電力供給、端末、ソフトウェア、プラットフォームの障害
- 利用者の操作ミス、設定不備、保存忘れ、バックアップ不足
- 第三者による不正アクセス、データ改ざん、情報漏えい
- 天災地変、感染症、政府規制、交通機関の乱れ、その他不可抗力
- 利用者が提供した情報の不正確さまたは不完全さ
6.5 本規約のいかなる定めも、適用法令により免責または制限できない責任を免除するものではありません。
7. 知的財産権
7.1 本サービスに関連して当社が提供する教材、動画、画像、テキスト、課題、サンプル、デザイン、ロゴ、商標、ノウハウ、カリキュラム、講義資料、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の成果物に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
7.2 利用者は、当社の事前の書面同意なく、当社コンテンツを複製、転載、翻案、改変、頒布、公開送信、再利用、二次利用、商用利用してはなりません。
7.3 利用者が本サービスに提出、投稿、送信した作品、コメント、フィードバック、提案その他の情報について、当社は本サービスの運営、紹介、改善、記録、広報のために必要な範囲で無償・非独占的に利用できるものとします。ただし、個人を特定できる情報の取扱いについては第8条に従います。
7.4 利用者の作品に第三者の著作物、人物画像、ブランド素材等が含まれる場合、利用者は必要な権利処理を自己の責任で行うものとします。
8. データ保護およびプライバシー
8.1 当社は、利用者の個人情報を、適用法令、個人情報保護方針、その他社内規程に従って適切に取り扱います。
8.2 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得、利用することがあります。
- 氏名、連絡先、住所、年齢、保護者情報
- 受講履歴、予約情報、決済情報、問い合わせ内容
- 作品、添削記録、学習進捗、フィードバック
- アクセスログ、端末情報、Cookieその他の識別子
8.3 当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な提供、決済処理、システム運用、問い合わせ対応、法的手続、権利保護のために必要な範囲で、個人情報を第三者に提供または委託することがあります。
8.4 利用者は、当社が別途定める手続に従い、自己の個人情報に関する開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上保存が必要な情報は削除できない場合があります。
8.5 当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。
9. 不可抗力
9.1 天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、ストライキ、政府機関の命令、法令改正、電気通信障害、システム障害、輸送障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止、変更されることがあります。
9.2 当社は、不可抗力に起因する不履行または履行遅延について、利用者に対し責任を負いません。
9.3 不可抗力が継続する場合、当社は、代替手段、振替、延期、縮小提供、または契約の一部解除を行うことができます。
10. 本規約の変更
10.1 当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当な事由がある場合、本規約を変更できるものとします。
10.2 本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール、アプリ通知その他当社が適切と判断する方法で周知します。
10.3 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用され、利用者が効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
10.4 変更に同意できない利用者は、効力発生日までに本サービスの利用を中止するものとします。